7 способов улучшить качество клиентского сервиса для e-commerce

Дата публикации: 7 июля 2014

Сервис является важной частью построения долгосрочных отношений между ритейлером и покупателями. Сегодня развитие социальных медиа требует от компаний e-commerce более адресной и тесной работы со своими покупателями. Знание их потребностей и интересов и своевременная и оперативная реакция на обращения уже является не конкурентным преимуществом, а нормой обслуживания.

Пресс-центр процессингового центра PayOnline подготовил инфографику "7 способов улучшить качество клиентского сервиса для e-commerce" - адаптированный перевод материала "How to provide customer service for e-commerce" от компании Desk.com.