LiveTex выпустили новую версию 2.3, которая включила в себя новые настройки приложения оператора, историю переписки между операторами и статистику оффлайн-сообщений

Дата публикации: 30 мая 2013

В новом LiveTex 2.3 мы реализовали уникальные функции, позволяющие буквально угадывать мысли каждого клиента.Обновленное приложение оператора позволяет работать еще комфортнее и быстрее.

Михаил Налетов 54408 Директор по маркетингу LiveTex

Одна из новых возможностей в LiveTex 2.3 — отображение текста набираемого сообщения: «угадывайте» мысли клиентов. Теперь оператор может видеть текст набираемого посетителем сообщения еще до того, как клиент его отправил. Это позволяет заранее понять суть вопроса и подготовиться к ответу или выбрать заранее готовый шаблон ответа. В результате ваши клиенты как по волшебству получают ответ сразу же после отправки сообщения, а оператор не тратит время на ожидание и может обслуживать одновременно еще больше посетителей.

Функция отображения набираемого сообщения включается в Личном кабинете, в разделе Настройки.

Подробнее о LiveTex 2.3 — http://livetex.ru/updates/