Эксперты расскажут, как анализировать соцмедиа для решения задач страны

Дата публикации: 24 апреля 2023

Эксперты расскажут, как анализировать соцмедиа для решения задач страны

МОСКВА, 21 апр - РИА Новости. Представители российских государственных структур, ведомств и министерств поделятся опытом и лучшими практиками в использовании мониторинга и анализа соцмедиа для решения задач государства на Brand Analytics Forum 2023. Мероприятие пройдет 26 апреля в Москве на площадке пресс-центра МИА "Россия сегодня".

Государство сделало ставку на цифровую трансформацию и использование обратной связи от населения в социальных медиа, отметила управляющий партнер Brand Analytics Наталья Соколова.

Это нужно не только для работы с обращениями граждан, но и в более стратегическом направлении – для выявления значимых с точки зрения населения проблем и принятия соответствующих решений.

А в дальнейшем – для оценки восприятия этих решений и оценки эффективности их реализации. Тема аналитики соцмедиа для государства сегодня настолько актуальна, что коллегам не хватило информации и обмена опытом на нашей осенней индустриальной конференции, поэтому мы приняли решение сделать отдельный форум, посвященный исключительно задачам государства.

Наталья Соколова

НатальяСоколова

Brand AnalyticsУправляющий партнер

Форум откроется презентацией актуального исследования активной аудитории социальных сетей в России, подготовленного компанией Brand Analytics. Затем представители органов исполнительной и законодательной власти, сфер образования и науки обсудят, для каких задач государства используется аналитика соцмедиа.

На секции, посвященной использованию обратной связи в соцмедиа от общества для построения клиентоцентричного государства, представители компании-организатора обобщат опыт экспертов отрасли аналитики социальных медиа и покажут, с какими вопросами представители государства приходят к аналитикам.

Сотрудники Аналитического центра при правительстве РФ расскажут о концепции клиентоцентричного государства, реализуемой в рамках федерального проекта "Государство для людей". Представители ЦУР Республики Саха (Якутия) поделятся опытом использования аналитического и экспертного ресурса для выработки государственных решений.

На треке "Выявление и решение проблем в социальной сфере" эксперты поговорят о применении ML-технологий в обработке данных из соцмедиа для выявления и оперативного решения проблем граждан. Участники форума узнают, как устроен мониторинг и управление инцидентами в сфере городского хозяйства Москвы. Представители комплекса социального развития правительства Москвы расскажут, что такое отраслевой информационный хаб в Telegram и как его использовать.

Доклад Центра медико-социологических исследований НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента будет посвящен использованию аналитики для эффективных информационных кампаний в сфере здравоохранения.

Одной из тем форума станут современные способы использования аналитики социальных медиа и аналитическое сопровождение принятия решений по выявленным проблемам.

В мероприятии примут участие сотрудники пресс-служб глав и правительств регионов, представители федеральных и региональных министерств и департаментов по внутренней политике, а также структур, отвечающих за информационные технологии и цифровизацию.

Форум организован при участии Аналитического центра при правительстве РФ, Центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций "Диалог", АНО "Институт региональных проблем" и АНО "Центр изучения и сетевого мониторинга молодежной среды".


Источник: https://ria.ru/20230421/forum-1866724713.html