IV Loyalty World Forum – 2017

Дата публикации: 11 апреля 2017

1-2 июня 2017 года
г. Москва

1-2 июня состоится Loyalty World Forum – 2017 – одно из важнейших событий года, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. Ежегодно на мероприятии собираются более 300 профессионалов индустрии, руководителей и владельцев бизнеса.

Ключевые темы Форума:

Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности. На что стоит обратить внимание сейчас?
Омниканальность и программы лояльности. Оцениваем эффект от внедрения новых стратегий взаимодействия с клиентами.
Какие каналы коммуникации будут наиболее эффективны для продвижения программы лояльности?
Управление лояльностью: как повысить интерес клиентов?
Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности.
Влияние программы лояльности на финансовые показатели деятельности компании.
Механика реализации партнерских проектов в программах лояльности (экономическая эффективность).
Повышение лояльности клиентов через доверие и предоставление полномочий сотрудникам.
Вовлеченность персонала в ПЛ.
Современные IT решения в области автоматизации программ лояльности.
Немонетарные программы лояльности.
Как индивидуализировать программу лояльности?
Уникальность программы лояльности и как защититься от копирования конкурентами?
Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие.
Перспективы развития программ лояльности в России и на Западе.

Среди спикеров мероприятия:

Алексей Гиязов, Управляющий директор, Департамент развития отношений с клиентами, Сбербанк
Максим Коротков, Директор по развитию бренда, Black Star
Сергей Беляев, Customer Operations & Loyalty Director, LeEco
Марина Безуглова, Заместитель генерального директора, GFK Rus
Руслан Халимов, Loyalty Marketing Professional. Head of CRM & Digital Marketing, Дочки-Сыночки
Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса
Дарья Стальская, Директор по работе с компаниями-партнерами, Управление кредитных карт, ВТБ24
Ксения Гриценко, Руководитель программы лояльности, Тинькофф Банк
Виктория Округина, Руководитель направления Программа лояльности, Ростелеком
Борис Баклаженко, Руководитель отдела клиентского сервиса, Qiwi
Эльдар Алиуллов, Директор по маркетингу, Перекресток Экспресс
Мария Голенкова, Директор по маркетингу, Inventive Retail Group, Монобрендовые магазины re:Store, Samsung, Sony, Nike, LEGO, Street Beat, Unode50, kid rocks
Максим Анахов, Директор по стратегическому планированию ARK Group, директор по стратегии, INBRIEF
И другие эксперты

В 2017 году участников мероприятия будет ожидать насыщенная кейсами и аналитикой программа, состоящая из выступлений бизнес-лидеров и признанных экспертов, где они смогут:

Узнать от спикеров об их опыте и успешных практиках, которые расширят представление о реализации целей и задач бизнеса.
Найти новые идеи и возможности для развития бизнеса.
Лично познакомиться с владельцами бизнеса, директорами и руководителями крупнейших российских и международных компаний.
Узнать об инновационных технологических решениях и их применении.

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты.

Воспользуйтесь промо-кодом RAEK10 и получите скидку 10% на участие в мероприятии! Скидка действует до 26 мая.

При поддержке: РАЭК

Организатор: Exposystems
+7 (495) 995 80 80
lw17@loyalty-world.ru
www.loyalty-world.ru