ИТ-завтрак на ПМЭФ 2018: в Северной столице обсудили цифровую трансформацию бизнеса

По итогам 2017 года РАЭК оценивает вклад цифровой экономики в 2,42% ВВП России.

Влияние интернет-рынков на экономику растет на 11% в год. В настоящее время появилась успешная практика цифровой трансформации во многих сферах –  цифровизация перестала быть абстрактным понятием и стала реальностью. Российская ИТ-индустрия сегодня является одним из активных игроков мирового рынка цифровой трансформации. Без ее активного вовлечения в цифровую трансформации российской экономики, Россия рискует вновь остаться технологическим придатком развитых стран в новом технологическом укладе, и столкнуться с проблемами массовой безработицы, вызванной внедрением цифровой экономики.  Участники и эксперты IT- завтрака (тема 2018 года «Цифровая трансформация бизнеса: международный опыт и российская практика») обсудят международный опыт, лучшие российские практики, роль государственной поддержки цифровой трансформации – в областях, плотно интегрированных в жизнь современного общества. Представители нескольких бизнес отраслей (интернет, разработка ПО, телеком, медиа, ИТ) и государства обсудят глобальные тренды Цифровой Экономики, ее локальную реализацию, особую роль ИТ-индустрии и  Национальной Технологической Инициативы, а также поделятся мировыми и российскими практиками Цифровой Трансформации (Digital Transformation).

Могу сказать, что прошлый год значительно изменил ситуацию с продажей программного обеспечения за рубеж, нам удалось значительно увеличить этот показатель.

У нашей организации понятный инструмент финансирования - венчурные фонды, которые создаются РВК. Практически все они работают с ИТ-решениями.

В рамках национальной  технической инициативы, РВК является оператором формирования центров компетенций на базе ВУЗов и научных организаций. Задача таких центров -- создание консорциума для развития сквозных  технологий, привязанных к НТИ. Если данная система заработает так, как нам представляется, то подобное объединение людей округ сложных задач по преодолению технических барьеров на пути к созданию цифровой экономики, даст ощутимый результат. РВК также  находится в рабочей группе по формированию технических заделов и исследованию комп в АНО “Цифровая экономика”. Задача этой группы -- создать компетенции для исполнения по разным направлениям для решения задач цифровой экономики. Мы работаем с такими компаниями как Ростех и Росатом. Уже сформирована предварительная система отбора лидеров исследовательских центров. С 2019 года будет активно осуществляться поддержка этих центров.

Ростелеком переосмыслил свое положение на рынке. В рамках нашей стратегии развития мы видим себя в роли партнера, посредника между обществом и государства.

Мы являемся отличным техническим провайдером, и привлекаем к партнерству те компании, у которых есть существенный индустриальный опыт. Мы уверены, что в эпоху цифровой трансформации компании должны работать в парадигме тесного взаимодействия -- так мы сможем действительно трансформироваться сами и трансформировать нашу жизнь, бизнес-процессы.

Многие компании активно взялись за собственную трансформацию. Интересно наблюдать за тем, какие подходы используют те или иные компании для цифровой трансформации.

Например, Ростелеком активно используют политику альянсов, и это, пожалуй, является одним из эффективных подходов к трансформации. Однако, стоит отметить, что зачастую компании не обладают достаточными компетенциями для того, чтобы производить те изменения, которые требует цифровая трансформация. Зачастую российские компании мало инвестируют в людей, не готовят их к изменениям, к трансформации, а ведь этот аспект необходимо обязательно принимать во внимание. Также стоит отметить необходимость внесения изменений и проведения трансформаций на государственном уровне.

Рынок ИТ-бизнеса сильно поменялся. Если раньше системные интеграторы шли за вендором, то сегодня тем системным агрегаторам, которые не пройдут трансформацию, будет тяжело выживать на рынке.

Наша компания является ярким примером того, как крупная организация проходит через процессы цифровой трансформации и делает это успешно. Те бизнесы, которые не смогут пройти через процессы цифровой трансформации, просто не смогут существовать. Необходимо иметь стратегических партнеров для которых основной бизнес - это понимание и отслеживание всех цифровых тенденций.

Сегодня мы наблюдаем заметный интерес к проблеме безопасности в эпоху цифровой трансформации. И этот интерес является абсолютно правомерным. Внимание к безопасности в ИТ пришло к нам через мобильные устройства.

Далее мы столкнулись с новым этапом на пути к цифровизации - с интернетом вещей. Сегодня Мы можем достаточно четко говорить о том, что практики, которые раньше были в ведении космоса и военных, сейчас переходят в ведение ИТ компаний. С приходом интернета вещеей понятие о безопасности стало существенно более сложным явлением. Значительно более полный комплекс рисков мы рассматриваем в части доверия - пользователи пока только учатся доверять новым технологиям, а государства отстаивают свой технологический суверенитет, и это нормально.

В нашей компании работает много тысяч сотрудников, и 70 тысяч из них занимаются физическим производством. Важно понимать, что вы имеете в виду под трансформацией.

Для нас цифровая трансформация - это частично то, чем мы занимаемся в рамках сотрудничества с крупными компаниями по всему миру. Также хочу отметить, что мы активно инвестируем в Россию. Мы занимаемся технологиями блокчейна, разрабатываем ПО, и делаем мы это в Нижнем Новгороде. Подобные программы должны распространяться и на другие области России. Мы хотим эффективно использовать наши знания и трансформироваться - для нас это критично важно.

Было замечено, что цифровая трансформация так активно распространяется,  что через несколько лет не останется бизнесов, которые не прошли бы процесс цифровой трансформации.

Когда мы говорим о цифровой трансформации, мы выделяем несколько принципиальных направлений: изменения процессов, изменения способов взаимодействия с клиентам, трансформация продуктов. В процессе цифровой трансформации у многих компаний возникает вопрос о том, как сделать так, чтобы сотрудники и сотрудники клиентов могли воспользоваться всеми благами цифровой трансформации. Наше исследование показало, что, к сожалению, большинство компаний не обладает достаточным уровнем цифровой культуры. Важно проводить обучение сотрудников, рассказывать им о цифровой трансформации, прививать и развивать цифровую культуру внутри организации.

Цифровая экономика невозможна без взаимодействия человека с машинами.

Появление цифровой личности будет невозможно без средств надежной идентификации. Повышение эффективности влечет за собой и новые вызовы, угрозы. Отрадно, что в России есть серьезные наработки в рамках биометрии, это значимый шаг на пути к становлению цифрового общества.

Если мы будем думать о том, что технологии у нас вдруг появятся и мы сможем на них сколь угодно долго рассчитывать – можем попасть в «санкционную» ловушку.

Конечно, мы не можем разработать всё с нуля самостоятельно – это просто невозможно. Но в области нематериальных технологий у нас родились идеи. Первый путь – это делать российские продукты на базе открытого кода, второй – на базе глубокого трансфера технологий. На построенных таким образом санкционно-устойчивых решениях можно долго и успешно функционировать.

Мы давно начали работать с Китаем. Ситуация с санкциями есть и у них.

Это взаимодействие происходит довольно успешно. Мы отмечаем на нашей платформе большое количество китайских компаний. Взаимоотношения и платформы такого рода - это очень важная вещь и она успешно развивается. Большое количество партнеров ходят выйти на российский рынок. Взаимодействие в этой сфере мы считаем крайне полезным и эффективным. Сотрудничество России и Китая в области ИТ - это очень перспективно.

Цифровой трансформацией болеет не только Россия, но и весь мир. Цифровая трансформация - это способ делать больше и эффективнее.

Отмечу, что искусственный интеллект - это эффективный инструмент для достижения прогрессивных целей. Например, мы видим, что с помощью технологий банки могут роботизированно выдавать кредиты и многое другое. Существует такой тренд, как автоматизации бизнес-процессов роботами. Люди должны сосредоточиться на интеллектуальных задачах. В рамках цифровой трансформации использование подобных технологий позволяет компаниям добиваться больших результатов.

Наша компания работает с продуктами открытого кода.

Мы разрабатываем большое количество программных продуктов, у нас успешная история работы с правительствами. Считают, что одним из путей цифровой трансформации является работа с открытым кодом.

Что касается интернета и цифровой трансформации, то все это привязано к концепции сетей.

Чтобы цифровая трансформация шла успешнее, необходимо пользоваться сетевым эффектом. Нужно пользоваться той средой, в которой эта трансформация происходит. У этой экосистемы есть определенные свойства. Это представляет большие перспективы. Однако, есть проблемы, которые нужно решать - это: безопасность, политические свойства, люди, которые используют интернет и хотят это делать,  должны принимать решения.

Наша организация внимательно следит за развитием цифровой экономики и цифровой трансформации.

Цифровая трансформация - это ключ к обеспечению конкурентоспособности. Всемирный банк использует возможности цифровой трансформации, и мы понимаем риски, которые могут возникать. Мы должны работать инициативно. Необходимо разрабатывать инструменты и подходы к цифровизации. все процессы необходимо совершенствовать и ускорять.

Мы должны четко понимать, что инновации невозможны в условиях изоляции. Цифровая трансформация - это глобальный процесс. Она не может происходить в изоляции от процессов на глобальном уровне.

Для эффективного процесса цифровой трансформации нужны знания и навыки. Цифровая трансформация ведет за собой обучение и самоубчения людей. Все то, что я сказал в общем то в полной мере относится к тем, кто нами управляет, то есть к представителям государства. В нашей стране, к сожалению, многие решения происходят без учета мнения профессионалов со стороны бизнеса. То, что здесь прозвучало свидетельствует о высоком уровне экспертизы российских профессионалов и российского бизнеса. Государство должно нас слушать.

Цифровая трансформация вовлекает в использование информационных технологий огромное количество людей из отраслей, которые раньше никак не ассоциировались с интернетом.

Этот процесс требует коренного изменения регуляторного процесса и учета мнения все большего количества заинтересованных сторон. Помимо этого требуется широкое привлечение молодёжи, комплексные образовательные программы и международный обмен опытом.

Игроки рынка и представители органов государственной власти разговаривают на разных языках.

Одна из важнейших задач на пути к эффективной цифровой трансформации - поддержка активного межиндустриального диалога. Мы уже договорились о формировании глоссария, сформулировали предложения по стимулированию среды. Второе направление деятельности на пути к цифровой трансформации - это готовность самой системы госуправления к цифровой трансформации.

Сегодня много говорили о цифровой трансформации, но не упоминали малый бизнес и стартапы.

Мы уверены, что в цифровой трансформации ключевую роль должны играть новые люди и новые компании. Фонд, который я представляю, уже четверть века занимается поддержкой стартапов. Мы надеемся, что многие сидящие в зале уже или пользовались нашими услугами или имеют такую возможность. Международное сотрудничество -- тоже важный аспект для нашего фонда. Мы имеем ряд соглашений с рядом стран.

Масштаб цифровой трансформации сложно оценить.

В нашей стране в разных компаниях есть в все технологии, необходимые для цифровой трансформации и выходу этих компаний на новый. Но в то же время, существует колоссальное отставание в области трансформации законодательства. Предлагаю в следующем году в рамках ИТ-завтрака сделать замер реальной трансформации - как цифровой, так и законодательной.

Россия стала первым рынком по использованию нашего сервиса. Сейчас в России больше пользователей чем в любой другой стране.

Меня часто удивляет то, как мы недооцениваем скорость перемен. Мы запустили BlaBlaCar 2007 году и концепция была простой - нужно было создать сеть доверия, чтобы люди ездили между городами. Тогда нам говорили что ничего не получится, ведь было непонятно, как свести людей вместе, как заставить доверять друг другу. Но нам это, кажется, удалось.

Если не менять людей, ничего не поменяется. Все, что надо сделать и предприятиям и стране - это создать комфортные условия для людей.

Главное, что нужно поменять - это отношение людей к цифровой трансформации. Какие бы технологии мы делали - их используют люди И если они не хотят переключаться, использовать эти технологии, у нас ничего не получится.

Первое, что я хотел бы подчеркнуть - нет сотрудничества между ИКТ Греции и России. Для нас это стратегическое направление. И мы понимаем почему - из-за кризиса.

Сейчас условия улучшаются, и нам нужно обеспечивать развитие страны. Мы много инвестировали в ИКТ в Греции. Посл 2 лет упорной работы мы видим рост в этой сфере. Мы создам кластеры и инкубаторы для молодых компаний. Думаю, нам надо искать пути сотрудничества между Российскими и Греческими компаниями.